Politique de Confidentialité

Introduction

Chez A'mansi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application e-commerce Proxilait.

A'mansi est une entreprise nigérienne spécialisée dans la transformation laitière, produisant des produits 100% naturels à partir de lait cru. Notre application mobile Proxilait (ci-après dénommée "Service") est disponible sur iOS via l'App Store d'Apple et sur Android via le Google Play Store.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Cette politique de confidentialité, avec nos Conditions Générales d'Utilisation, constitue votre accord avec nous.

1. Définitions

SERVICE désigne l'application mobile Proxilait, exploitée par A'mansi.

DONNÉES PERSONNELLES sont des données concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données.

DONNÉES D'UTILISATION sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service.

UTILISATEUR est la personne physique qui utilise notre Service.

2. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la création de votre compte et au bon fonctionnement des services A'mansi. Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Adresse de livraison
• Informations de paiement (traitées par nos partenaires certifiés)
• Données de localisation (si activée)

Données d'Utilisation

Nous collectons également des informations que votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez notre Service :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées dans notre Service
• Heure, date et durée de votre visite
• Identifiants uniques de l'appareil
• Données de diagnostic (logs d'erreurs)

Photos et Caméra

Notre application utilise la permission d'accès à la caméra de votre appareil pour :

• Prendre des photos de produits à vendre ou à partager
• Scanner des codes-barres ou QR codes pour faciliter les achats
• Permettre aux vendeurs de documenter leurs produits

Les photos prises via l'application sont stockées localement sur votre appareil et ne sont transmises à nos serveurs que lorsque vous les partagez volontairement (par exemple, lors de la création d'une annonce de produit). Nous n'accédons jamais à votre caméra sans votre autorisation explicite.

3. Utilisation des données

A'mansi utilise les données collectées pour :

• Traiter vos commandes et paiements de produits laitiers
• Assurer la livraison des produits
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous informer sur l'état de vos commandes
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Fournir une assistance client
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Vous proposer des offres spéciales et informations sur nos produits (avec possibilité de désinscription)
• Respecter nos obligations légales

4. Paiements et sécurité

Sécurité des paiements

Les paiements effectués via Proxilait sont sécurisés. Notre Service propose des achats intégrés pour la commande de produits laitiers. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers conformes aux normes de sécurité applicables.

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sensibles. Toutes les transactions sont traitées par des partenaires de paiement certifiés.

Authentification biométrique

Pour renforcer la sécurité de votre compte, notre application peut utiliser l'authentification biométrique de votre appareil (empreinte digitale) afin de sécuriser l'accès à votre compte et à certaines fonctionnalités sensibles.

Protection de vos données biométriques :

• Les données biométriques ne sont jamais collectées, stockées ni transmises par l'application Proxilait
• L'authentification biométrique est gérée exclusivement par le système de sécurité de votre appareil (iOS ou Android)
• Nous n'avons aucun accès à vos empreintes digitales ou données de reconnaissance faciale
• L'utilisation de l'authentification biométrique est entièrement optionnelle et peut être désactivée à tout moment dans les paramètres de l'application
• Seule une confirmation de succès ou d'échec de l'authentification est communiquée à l'application

L'activation de cette fonctionnalité nécessite votre consentement explicite et que votre appareil dispose des capacités biométriques appropriées.

Mesures de sécurité générales

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, contrôles d'accès, authentification renforcée). Cependant, aucune transmission en ligne ou stockage électronique n'est sécurisé à 100%. Nous nous efforçons de protéger vos données selon les normes de l'industrie.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Vendeurs, services de livraison, processeurs de paiement, hébergement et analyse. Ces partenaires de confiance ont un accès limité et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Application de la loi : Si requis par les autorités nigériennes ou pour répondre à des demandes légales.
• Transaction commerciale : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable.
• Protection : Pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos clients.

Le partage se fait uniquement dans le strict cadre de l'exécution de votre commande ou pour respecter nos obligations légales.

6. Conservation des données

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales nigériennes (notamment conservation des données de facturation).

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à account@amansi.app. Nous répondrons dans les délais légaux.

7. Droits de l'utilisateur

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes ou les modifier
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer ou limiter le traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données
• Porter plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à account@amansi.app. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

8. Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Ne jamais partager vos identifiants
• Vous déconnecter après utilisation sur un appareil partagé

Toute activité suspecte sur votre compte doit être signalée immédiatement à l'équipe A'mansi.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l'activité sur notre Service. Les cookies permettent de :

• Faire fonctionner notre Service (cookies de session)
• Mémoriser vos préférences (langue, paramètres)
• Protéger vos données (cookies de sécurité)
• Analyser l'utilisation du Service

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

10. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir vos informations.

11. Vie privée des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes parent et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques de l'application. Les modifications seront publiées ici avec la nouvelle date de mise à jour.

Nous vous informerons via l'application ou par email pour les changements significatifs. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.